Question 1

Ist es möglich einen Proof / Korrekturabzug zur Druckfreigabe zu bekommen?

Accepted Answer

Ja, Sie erhalten bei neuen Druckdaten immer einen Korrekturabzug zur Freigabe per E-Mail.
Bevor Ihr Auftrag in den Druck geht, senden wir Ihnen einen digitalen Proof zur Kontrolle. So stellen Sie sicher, dass alles genau Ihren Vorstellungen entspricht.

Bitte beachten Sie: Bei Wiederholungsaufträgen verwenden wir die bereits freigegebenen Druckdaten, daher erfolgt in diesen Fällen kein neuer Korrekturabzug.

Question 2

Kann ich vorab einen Farbprüfdruck oder ein Musterexemplar erhalten?

Accepted Answer

Ja, Sie können für viele Produkte einen Farbprüfdruck oder ein Kontrollexemplar anfordern.

Wählen Sie dazu in der Online-Preis-Kalkulation unter „Sonstiges“ die Option „Original-Musterandruck“ oder „Weißmuster“ aus. So erhalten Sie vorab ein Muster zur Prüfung von Farbe, Material und Druckbild.

Bitte beachten Sie: Ein Original-Musterandruck ist nur im Digitaldruck möglich. Nicht bei allen Produkten steht die Musteroption im Online-Kalkulator zur Verfügung. In solchen Fällen helfen wir Ihnen gern weiter – wenden Sie sich einfach an unseren Kundenservice.

Question 3

Stellen Sie Vorlagen für die Erstellung von Druckdaten zur Verfügung?

Accepted Answer

Sie können Ihre Druckvorlage (unsere technischen Konturen von Standard-Produkten) mit unserem Online-Kalkulator erstellen, bei ausgewählten Produkten steht Ihnen auch unsere Online-Designer zur Verfügung. Damit alles reibungslos funktioniert, haben wir alle gängigen Druckdatenanforderungen übersichtlich für Sie zusammengestellt und erklärt.

Haben Sie Fragen oder benötigen Unterstützung bei der Datenaufbereitung? Dann wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice (Zentrale Rufnummer: Tel.: +49 751 561680 oder an info@labelprint24.com) – wir finden gemeinsam die beste Lösung für Ihr Projekt.

Question 4

Kann ich vorab Produktmuster erhalten?

Accepted Answer

Ja, wir senden Ihnen gerne Produktmuster zu. Füllen Sie dazu das Allgemeine Anfrageformular aus und wählen Sie unter „Wünschen Sie eine Mustermappe?“ eine der folgenden Optionen:

Kein Bedarf
Zu Informationszwecken
Für ein konkretes Projekt

Tragen Sie außerdem unter „Ihre Mitteilung“ ein, für welches Produkt Sie die Mustermappe wünschen. So können wir sicherstellen, dass Sie die passenden Muster erhalten.

Question 5

Was kann ich tun, wenn mein Upload nicht funktioniert?

Accepted Answer

Prüfen Sie zunächst, ob Sie einen aktuellen Browser verwenden, Ihre Internetverbindung stabil ist und die Datei den Vorgaben entspricht. Sollte der Upload weiterhin nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice (Zentrale Rufnummer: Tel.: +49 751 561680) oder senden Sie eine Nachricht an info@labelprint24.com.

Question 6

Wie werden feine oder gerasterte Schriften im Digitaldruck dargestellt?

Accepted Answer

Feine oder gerasterte Schriften können im Digitaldruck detailreich wiedergegeben werden, allerdings gibt es gewisse technische Grenzen. Wir empfehlen daher, die Linienstärken und Mindestschriftgrößen einzuhalten, um ein sauberes Druckbild zu gewährleisten. Bei sehr feinen Details kann es sonst zu Unschärfen oder Ausfransungen kommen. Mehr Informationen erhalten Sie in den jeweiligen Druckdatenanforderungen.

Question 7

Welche Vorgaben muss ich beim Anlegen meiner Druckdaten beachten?

Accepted Answer

Beim Erstellen Ihrer druckfertigen Daten sollten Sie stets die jeweiligen Druckdatenanforderungen für das ausgewählte Produkt beachten. Für jedes Produkt stehen eigene Richtlinien zur Verfügung, zum Beispiel für:

Nachdem Sie Ihre Bestellung überprüft und die AGB bestätigt haben, wird die verbindliche Bestellung ausgelöst. Anschließend können Sie Ihre Druckdaten für alle Produkte hochladen. Die passenden Druckdatenanforderungen stehen Ihnen zu diesem Zeitpunkt erneut zum Download bereit.

Wenn Sie noch nicht alle Druckdaten fertiggestellt haben, können Sie diese auch nachträglich übermitteln. Sie erhalten automatisch einen Upload-Link per E-Mail. Je nach Dateigröße kann der Upload etwas Zeit in Anspruch nehmen.

Wichtiger Hinweise:
Die maximale Dateigröße für den Upload beträgt 30 MB. Überschreitet Ihre Datei diese Größe, erhalten Sie nach der Bestellung die Zugangsdaten für unseren FTP-Server, über den Sie die Daten hochladen können.

Question 8

Gibt es Einschränkungen für die Dateibenennung?

Accepted Answer

Bitte achten Sie darauf, dass in der Dateibezeichnung keine Umlaute, Sonderzeichen oder Satzzeichen enthalten sind (z. B. ä, ö, ü, ß, &, @, +). Verwenden Sie am besten nur Buchstaben, Zahlen und einfache Bindestriche oder Unterstriche, um einen reibungslosen Upload und die korrekte Verarbeitung Ihrer Druckdaten sicherzustellen.

Question 9

Darf ich Marken und Hilfslinien in meinen Druckdaten verwenden?

Accepted Answer

Bei Etiketten benötigen wir nur die eingezeichnete Stanzkontur. Weitere Marken, wie Schnitt-, Falz- oder Passermarken, sind nicht erforderlich und werden von uns entfernt. Bei Booklets, Faltschachteln, Flyern, Briefbögen oder Blöcken sollten Schnitt- und bei Bedarf Falzmarken enthalten sein, damit der Druck und die Weiterverarbeitung präzise erfolgen können.

Question 10

Welche Vorgaben muss ich bei der Erstellung von PDF-Druckdaten beachten?

Accepted Answer

Beim Export Ihrer Druckdaten sollten Sie bitte folgende Punkte beachten:

Wählen Sie den PDF-Standard PDF/X-4:2010 oder PDF/X-3:2003 aus.
Einschränkungen und Sicherheitseinstellungen müssen deaktiviert sein. Das bedeutet, die PDF-Datei darf nicht passwortgeschützt sein.

So stellen Sie sicher, dass Ihre Druckdatei korrekt verarbeitet werden kann und das Druckergebnis Ihren Erwartungen entspricht.

Question 11

Kann ich meine Druckdatei direkt als PDF anlegen?

Accepted Answer

Ja, vektorbasierte PDFs eignen sich besonders gut als Druckvorlage. Sie behalten alle Schriften, Grafiken und Farben unverändert bei und gewährleisten ein präzises Druckergebnis.

Question 12

Welche Vorgaben muss ich bei Schriften in meiner Druckdatei beachten?

Accepted Answer

Damit Ihre Schriften korrekt gedruckt werden, beachten Sie bitte unsere Druckanforderungen. Jedes Produkt hat seine eigenen Vorgaben für Schriften.

Question 13

Welche Vorgaben muss ich bei Linien in meiner Druckdatei beachten?

Accepted Answer

Positive oder negative Druckflächen: Die erforderliche Linienstärke kann je nach Druckart (positiv oder negativ) variieren. Achten Sie darauf, die Linien entsprechend anzupassen, damit das Druckbild klar und gleichmäßig bleibt. Damit alle Linien und Flächen korrekt gedruckt werden, beachten Sie bitte unsere Druckanforderungen. Jedes Produkt hat seine eigenen Vorgaben dafür.

Question 14

Werden Kommentare oder Formularfelder im Druck berücksichtigt?

Accepted Answer

Nein, Kommentare und Formularfelder im Druckdaten-PDF werden automatisch entfernt und nicht mitgedruckt. Bitte stellen Sie daher sicher, dass alle für den Druck relevanten Inhalte direkt im sichtbaren Dokument enthalten sind.

Question 15

Wie muss ich meine Druckdaten bezüglich Seitenausrichtung und Leserichtung anlegen?

Accepted Answer

Jedes Produkt hat andere Vorgaben für die Seitenausrichtung und Leserichtung.
Bitte beachten Sie unsere produktspezifischen Druckdatenanforderungen.

Question 16

Können Sie auch RGB-Daten drucken?

Accepted Answer

Nein, RGB-Daten können nicht direkt gedruckt werden. RGB-Elemente werden automatisch in die Druckfarben CMYK konvertiert, wobei dadurch mögliche Farbabweichungen bei einer Reklamation nicht berücksichtigt werden können.

Question 17

Können HKS- oder Pantone-Farben im Druck verwendet werden?

Accepted Answer

Im Digitaldruck ist der Farbraum auf die vier Grundfarben (CMYK) begrenzt. Sonderfarben wie HKS oder Pantone können hier nicht direkt gedruckt werden, sondern werden in der 4C-Euroskala simuliert. Im Offsetdruck können HKS- und Pantone-Farben dagegen direkt verwendet werden, während im Flexodruck ausschließlich Pantone-Farben zum Einsatz kommen.

Question 18

Was sind HKS- und Pantone-Farben?

Accepted Answer

HKS- und Pantone-Farben sind fertig gemischte Farben, auch bekannt als Schmuckfarben, Volltonfarben oder Sonderfarben. Volltonfarben ermöglichen es, Farbtöne darzustellen, die im klassischen Vier- oder Mehrfarbendruck (CMYK) nicht möglich sind. Zudem sind Sonderfarben abhängig vom Bedruckstoff eindeutig definiert, sodass die Farbe auf verschiedenen Materialien konsistent wiedergegeben wird.

Question 19

Wie lege ich eine Sonderfarbe korrekt an?

Accepted Answer

Sonderfarben müssen in Ihrem Layoutprogramm als Volltonfarbe angelegt werden. Achten Sie darauf, dass jede Sonderfarbe die korrekte HKS- oder Pantone-Bezeichnung trägt und entsprechend dem Bedruckstoff definiert ist:

Coated für gestrichene Materialien
Uncoated für ungestrichene Materialien

Question 20

Worin unterscheiden sich Skalenfarben (CMYK) und Sonderfarben (Pantone/HKS)?

Accepted Answer

Skalenfarben (CMYK) werden aus den vier Grundfarben Cyan, Magenta, Yellow und Schwarz gemischt. Sonderfarben (Pantone/HKS) sind fertig gemischt und ermöglichen Farbtöne, die mit CMYK nicht darstellbar sind, für eine präzise und gleichbleibende Farbwiedergabe.

Question 21

Soll ich für meine Druckdaten Farbprofile verwenden?

Accepted Answer

Ja, für den Druck verwenden wir das ICC-Profil ISOcoatedv2. Ihre Druckdaten sollten im CMYK-Farbmodus angelegt sein, da bei RGB- oder Lab-Dateien Farbabweichungen auftreten können – nicht alle Farben lassen sich in CMYK exakt umsetzen. Das ICC-Profil können Sie auf der Website der ECI (European Color Initiative) kostenlos herunterladen.

Question 22

Warum weichen die Farben meines Druckprodukts von der Bildschirmdarstellung ab?

Accepted Answer

Die Farben auf Ihrem Bildschirm können vom Druckergebnis abweichen, weil Monitore im RGB-Farbraum arbeiten, während im Druck mit den Prozessfarben Cyan, Magenta, Yellow und Schwarz (CMYK) gedruckt wird. Bei der Umrechnung kann es daher zu Farbabweichungen kommen.

Um die Farben vorab zu prüfen, bieten wir Ihnen zwei Möglichkeiten:

Farbverbindlicher Proof: Ein digitaler Proof, der die Farben möglichst exakt simuliert.
Musterandruck auf Originalmaterial: So können Sie das finale Druckergebnis direkt auf dem gewünschten Material sehen.

Bitte beachten Sie: Ein Original-Musterandruck ist nur im Digitaldruck möglich. Nicht bei allen Produkten steht die Musteroption im Online-Kalkulator zur Verfügung. In solchen Fällen helfen wir Ihnen gern weiter – wenden Sie sich einfach an unseren Kundenservice.

Question 23

Ist auch Druck im Querformat möglich?

Accepted Answer

Ja, wir können alle Formate produzieren, auch im Querformat. Bitte beachten Sie, dass sich bei abweichenden Formaten gegebenenfalls der Preis für ein neues Werkzeug ändern kann.

Question 24

Wie kann ich ein Druckprodukt beidseitig bedrucken lassen?

Accepted Answer

Sie können Ihr Druckprodukt beidseitig bedrucken lassen, ist aber nicht bei allen Produkten möglich. Gehen Sie dafür wie folgt vor:

Legen Sie zwei zu druckende Seiten als Dokument an.
Wählen Sie im Online-Produkt-Kalkulator die Option für ein 2-seitig bedrucktes Produkt.
Laden Sie Ihre Druckdaten für beide Seiten hoch.

Hinweis: Haftnotizen können nicht beidseitig bedruckt werden.

Question 25

Wie gehe ich mit Transparenzen in meiner Druckdatei um?

Accepted Answer

Transparenzen entstehen z. B., wenn Sie in Ihrer Druckdatei die Deckkraft reduzieren oder weiche Kanten einstellen. Wir können diese Transparenzen problemlos verarbeiten, vorausgesetzt die Druckdatei ist korrekt gespeichert.

Question 26

Was passiert, wenn meine Druckdatei vom gewünschten Format abweicht?

Accepted Answer

Grundsätzlich drucken wir die von Ihnen gelieferten Formate unverändert. Wenn eine Anpassung ausdrücklich gewünscht ist, können wir diese sofern möglich vornehmen. In diesem Fall kann ein zusätzlicher Kostenaufwand entstehen.

FAQ

Druck

Allgemein

Druckdaten

Farben

Format

Begrifflichkeiten