Question 1

Wie kann ich ein Kundenkonto bei Labelprint24 erstellen?

Accepted Answer

Wir freuen uns, Sie als Neukunden bei Labelprint24 zu begrüßen! Zur Registrierung gehen Sie bitte in den Kundenbereich unserer Website. Unter „Sie sind Neukunde?“ tragen Sie Ihre Daten in die vorgesehenen Formularfelder ein. Nachdem Sie alle Angaben sowie das Captcha-Feld ausgefüllt haben, klicken Sie einfach auf „Registrieren“ – und schon ist Ihr Kundenkonto erstellt.

Question 2

Wie kann ich den Newsletter von Labelprint24 abonnieren?

Accepted Answer

Sie haben zwei Möglichkeiten, unseren Newsletter zu abonnieren:

Über Ihr Kundenkonto:

Klicken Sie oben rechts auf „My Account“ und wählen Sie anschließend „Persönliche Daten“.
Unter dem Bereich „Grundeinstellungen“ setzen Sie einfach ein Häkchen bei „Möchten Sie Informationen über neue Produkte erhalten?“

Über die Website:

Gehen Sie auf unserer Startseite zum Menüpunkt „Service & Hilfe“ und wählen Sie „Newsletter“ aus.
Im folgenden Anmeldefeld tragen Sie Ihre Daten ein und senden das Formular ab.

Question 3

Wo und wie kann ich mein Guthaben einsehen?

Accepted Answer

Ein separates Guthabenkonto gibt es bei Labelprint24 nicht. Sollte es zu einer Unterlieferung kommen, wird der entsprechende Restbetrag automatisch auf Ihr ursprünglich verwendetes Zahlungsmittel zurücküberwiesen.

Question 4

Wo und wie kann ich mein Kundenkonto löschen?

Accepted Answer

Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen lassen. Senden Sie dazu einfach eine E-Mail mit Ihren Kundendaten an info@labelprint24.com. Unser Team kümmert sich umgehend um die Löschung und bestätigt Ihnen diese anschließend per E-Mail.

Question 5

Wie kann ich den Newsletter wieder abbestellen?

Accepted Answer

Sie können den Newsletter auf zwei Wegen abbestellen:

Über Ihr Kundenkonto:

Melden Sie sich in Ihrem Konto an und gehen Sie zu „Persönliche Daten“.
Entfernen Sie dort unter „Grundeinstellungen“ das Häkchen bei „Möchten Sie Informationen über neue Produkte erhalten?“

Über den Abmeldelink im Newsletter:

Scrollen Sie in einer Ihrer Newsletter-E-Mails ganz nach unten und klicken Sie auf den Link „Vom Newsletter abmelden“.

Nach der Abmeldung erhalten Sie keine weiteren Newsletter von Labelprint24.

Question 6

Wie ändere ich mein Passwort?

Accepted Answer

Gehen Sie oben rechts auf „My Account“ und melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem aktuellen Passwort an. Anschließend öffnen Sie „Persönliche Daten“ und wählen „Passwort ändern“ aus. Geben Sie Ihr neues Passwort ein, wiederholen Sie es im entsprechenden Feld und bestätigen Sie die Änderung.

Question 7

Wie kann ich meine Login-E-Mail-Adresse ändern?

Accepted Answer

Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail an info@labelprint24.com, und unser Team übernimmt die Änderung für Sie.

Question 8

Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Accepted Answer

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Öffnen Sie die „My Account“-Seite und klicken Sie auf „Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Setzen Sie einfach ein Neues.“
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das entsprechende Feld ein und klicken Sie auf „Konto wiederherstellen“.
Sie erhalten dann eine E-Mail, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

Sollten Probleme auftreten, können Sie sich jederzeit an Labelprint24 wenden – unser Kundendienst hilft Ihnen gerne weiter.

Question 9

Wieso kann ich mich nicht mehr einloggen?

Accepted Answer

Überprüfen Sie zunächst, ob Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingegeben wurde. Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es über die Funktion „Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Setzen Sie einfach ein Neues“ zurücksetzen. Sollten Sie sich nicht mehr erinnern, mit welcher E-Mail-Adresse Ihr Kundenkonto bei Labelprint24 registriert ist, kontaktieren Sie bitte unseren Support unter info@labelprint24.com. Unser Team hilft Ihnen schnell weiter.

Question 10

Können mehrere Produkte gleichzeitig bestellt werden?

Accepted Answer

Ja, bei Labelprint24 können Sie mehrere verschiedene Produkte gleichzeitig in einem Bestellvorgang bestellen. Legen Sie einfach alle gewünschten Produkte in den Warenkorb und führen Sie den Bestellprozess Schritt für Schritt durch. Auf Wunsch können die Produkte auch an unterschiedliche Lieferadressen geschickt werden.

Question 11

Kann ich das gleiche Druckprodukt noch einmal bestellen?

Accepted Answer

Ja, über Ihr Kundenkonto können Sie problemlos alle bisherigen Bestellungen einsehen. Mit nur einem Klick können Sie Nachbestellungen derselben Produkte durchführen. Melden Sie sich dazu einfach mit Ihren Login-Daten in Ihrem Kundenkonto an.

Question 12

Ist es möglich, die Bestellung auf verschiedene Adressen zu verteilen?

Accepted Answer

Ja, während des Bestellprozesses können Sie für jedes Produkt eine separate Lieferadresse angeben.

Bitte beachten Sie jedoch: Eine Aufteilung der Bestellung auf mehrere Rechnungsadressen ist nicht möglich. Eine unterschiedliche Zahlungsweise für einzelne Produkte innerhalb einer Bestellung ist ebenfalls nicht möglich.

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