Job & Ausbildung

Kundenbetreuer (w/m/d) für Frankreich zur Festeinstellung. Sie betreuen unsere internationalen Kunden aus Frankreich am Telefon und per E-Mail. Dabei beraten Sie den Kunden fachlich zu unseren Produkten und geben Hilfestellungen bei der Auftragsplatzierung. Sie präsentieren unsere Produktpalette und bauen sich aktiv einen Kundenstamm auf.

Ihr Profil:

• Erfahrung in kundenorientierten Bereichen
• Gute Kommunikationsfähigkeit (mündlich und schriftlich)
• Angenehme Stimme und klare Aussprache am Telefon
• Sehr gute Auffassungsgabe sowie kundenorientierte und selbständige Denkweise
• Sehr gute Sprachkenntnisse (C1 Level)
• Office-Kenntnisse
• Bereitschaft zur Aneignung von Fachwissen
• Eigeninitiative, Engagement, Eigenmotivation und Verkaufsorientierung

Erforderliche Sprachkenntnisse:

• Deutsch
• Französisch
• weitere Sprachen von Vorteil

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mediengestalter Druckvorstufe (w/m/d) zur Festeinstellung. Sie sind für das Bearbeiten des Dateneingangs sowie das Kontrollieren und das Überarbeiten der Kundenaufträge verantwortlich. Damit die eingehenden Bestellungen anschließend möglichst effizient und abgestimmt auf unseren Maschinenpark verarbeitet werden können.

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Mediengestalter/in (Digital & Print)
• Sicherer Umgang mit Computersystemen und relevanter Soft- und Hardware
• Teamfähigkeit und Flexibilität
• Hohe Lernbereitschaft
• Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Hohes Qualitätsbewusstsein

Wir suchen dich als engagierte/n Teamplayer/in für eine abwechslungsreiche Stelle, die dir im Online-Marketing praktisch alles bietet, was das Herz begehrt.

Als Junior Manager SEO/SEA bist du Teil des Content-Teams und kümmerst dich im Team um den gesamten Webseiten-Auftritt unserer Online-Shops. Du steuerst unsere SEO- und SEA-Aktivitäten in Absprache mit deinem Vorgesetzten, mit dem Ziel, neue Top-Rankings zu erschließen und Kunden zu akquirieren. Im Team sorgt ihr gemeinsam für wertvollen Content und bietet unseren Kundinnen und Kunden und Leserinnen und Lesern somit tolle Inhalte mit unschlagbarem Mehrwert.
 

• Du verantwortest die On- und- Offpage-Optimierung unserer Website
• Du erstellst Markt- und Wettbewerbsanalysen, spürst die aktuellsten SEO/SEA Trends auf und implementierst diese in deine Arbeit
• Du wendest deine SEO/SEA-Kenntnisse an und entwickelst kreative Lösungen zur Steigerung der Performance.
• Du übernimmst die Weiterentwicklung der Keywordsets und bist für das Reporting verantwortlich
• Nicht zuletzt bist du Productowner im Content-Bereich und Ansprechpartner für allgemeine SEO/SEA Fragen
• Du leitest Teammitglieder und baust das Team weiter aus

• Über ein abgeschlossenes Studium im Bereich BWL/VWL/Marketing/Kommunikation (oder ähnliches) freuen wir uns, allerdings ist es keine Voraussetzung für einen Start bei uns
• Du bringst bereits 1-2 Jahre Berufserfahrung im SEO/SEA-Bereich mit
• Du bringst Erfahrung im Umgang mit den gängigen SEO-Tools mit und kannst diese zielorientiert verwenden (Google Analytics, Google Search Console, ...)
• Idealerweise besitzt du ein Verständnis von HTML, CSS und JavaScript sowie Erfahrung im E-Commerce, dies ist aber kein Muss
• Du bist ein echter Teamplayer, kannst aber auch eigenverantwortlich arbeiten
• Du bringst ein gutes Gespür für das Nutzer-Suchverhalten und die User-Journey mit, sprichst Deutsch und verfügst idealerweise auch über gute Englischkenntnisse (sehr gerne auch Muttersprachler aus Polen, Frankreich, Italien).

Sie betreuen unsere Kunden am Telefon oder per E-Mail. Neben spezifischen Auskünften und Hilfestellungen unterstützen Sie unsere Kunden bei der Auftragsplatzierung oder stellen unsere Produkte vor. Bearbeitung von Kundenwünschen und Anfragen in mündlicher und schriftlicher Form gehören ebenso dazu wie Beschwerdemanagement.
 

• Erfahrung in dienstleistungs- bzw. kundenorientierten Bereichen
• Sicheres Auftreten in Kundengesprächen
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• MS-Office-Kenntnisse
• Lernbereitschaft zur Aneignung von Fachwissen
• Schnelle Auffassungsgabe, kundenorientierte und selbständige Denkweise
• Eigeninitiative, Engagement, Eigenmotivation und Verkaufsorientierung
• Gute Kommunikationsfähigkeit (mündlich und schriftlich)
• angenehme Stimme und klare Aussprache

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Vertriebssachbearbeiter / Kundenbetreuer Druckprodukte (w/m/d) zur Festeinstellung. Sie betreuen unsere Kunden am Telefon und per E-Mail. Dabei beraten Sie den Kunden fachlich zu unseren Verpackungen und geben Hilfestellungen bei der Auftragsplatzierung. Sie präsentieren unsere Produktpalette und bauen sich aktiv einen Kundenstamm auf.
 

• Erfahrung im Vertrieb (von Druckprodukten)
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
• Gute Kommunikationsfähigkeit (mündlich und schriftlich)
• Kunden- bzw. dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zur Aneignung von Fachwissen
• Eigeninitiative, Engagement, Eigenmotivation und Verkaufsorientierung
• MS-Office-Kenntnisse

• Betreuung von aktiven und inaktiven Kunden (telefonisch und schriftlich)
• Angebotserstellung und Kalkulation für Bestands- und Neukunden
• Bearbeitung von Kundenaufträgen
• Pflege von Kundendaten, Erstellung von Auswertungen und Reports