Als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) bearbeitest du in erster Linie B2B-Kundenaufträge, berätst im Customer Support und sorgst für einen reibungslosen Ablauf von Bestellungen und Retouren.
Vorteile bei Labelprint24
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Segment
- Respekt, Vielseitigkeit und eine professionelle Arbeitsatmosphäre
- Corporate Benefits – Mitarbeiterangebote mit Rabatten im Bereich Auto, Reisen, Sport, Wohnen, Technik ...
- Wellpass-Mitgliedschaft - Firmenfitness in Sport- und Gesundheitszentren
- Jobrad
- Moderne Ausstattung am Arbeitsplatz
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Nutzung von LinkedIn-Learning
- Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Aufgaben
- Du begleitest kompetent und zuverlässig die Auftragsabwicklung und -bearbeitung vom Bestelleingang bis zur Auslieferung an den Kunden
- Du stehst im regelmäßigen Austausch mit unseren Kunden (schriftlich und telefonisch)
- Des Weiteren stimmst du dich intern mit dem Sales-Team und allen am Produkt beteiligten Abteilungen, wie Produktion, Qualitätsmanagement und Buchhaltung ab
- Du bist für das Erfassen und Bearbeiten von Reklamationen und Retouren sowie die administrative Pflege der Daten verantwortlich
- Du analysierst und identifizierst die Bedürfnisse unserer Kunden
- Das Erstellen sowie Nachfassen von Angeboten und das Anlegen von Aufträgen gehört ebenso zu Deinen Aufgaben
- Du unterstützt den Sales-Manager bei der Betreuung und Bearbeitung der wichtigsten Neu- und Großkunden
Profil
- Deine kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann, Groß- & Außenhandelskaufmann, Bürokaufmann) oder eine vergleichbare Qualifikation hast du erfolgreich abgeschlossen
- Du verfügst über erste Berufserfahrungen im Vertriebsinnendienst eines produzierenden Unternehmens, idealerweise in der Verpackungsindustrie
- Ebenso bist du mit Microsoft365 Anwendungen (Excel, Word und PowerPoint) vertraut
- Du arbeitest serviceorientiert, bist teamfähig und hast ein selbstsicheres Auftreten
- Du bist kommunikationsstark und suchst aktiv den Kontakt zu unseren Kunden
- Deine analytischen Fähigkeiten helfen Dir, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und die passende Lösung zu entwickeln
- Englisch beherrscht du sicher in Wort und Schrift
Kontakt
harder-online GmbH
An der Borntelle 4
01619 Zeithain
jobs@labelprint24.com
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