Gyakori kérdések

Itt találhat választ a leggyakoribb kérdésekre. Amennyiben itt nem talál választ a kérdésére, írjon nekünk egy e-mailt :info@labelprint24.de címre.

Általános kérdések

  • Hogyan tudok bejelentkezni?

    A bejelentkezés automatikusan történik az első megrendelés leadásával. A bejelentkezéshez szükséges adatokat a rendelésvisszaigazolással egyidőben e-mailen fogja megkapni. A későbbi rendeléseknél csak be kell jelentkeznie a megkapott adatokkal- így sokkal egyszerűbben tud rendelni a jövőben.

  • Önök meg is tervezik a termékemet?

    Természetesen szívesen segítünk Önnek árucikkének megtervezésében, vagy akár el is készítjük Ön helyett ! Pontosann információkért küldjön egy üzenetet a Email e-mail címre.

  • Elfelejtettem a jelszvamat.

    Semmi probléma - bejelentkezéskor kattintson az Elfelejtett jelszó ikonra

  • Mennyi a szállítási idő?

    LegjobbÁr- határidő:
    8-10 munkanap átfutás
    Németország + 2-3 nap szállítás
    Ausztria + 2 nap szállítás
    Svájc + kb. 3 nap szállítás
    Csehország + kb. 3 nap szállítás
    Lengyelország + kb. 3 nap szállítás

    Sürgősségi határidő:
    5 munkanap átfutás
    Németország + 2-3 nap szállítás
    Ausztria + 2 nap szállítás
    Svájc + kb. 3 nap szállítás
    Csehország + kb. 3 nap szállítás
    Lengyelország + kb. 3 nap szállítás

    Express-határidő:
    72 óra átfutás
    Németország + másnapi szállítás 11 óráig beérkezett és jóváhagyott állományok esetén!
    Ausztria + 2 nap szállítás 11 óráig beérkezett és jóváhagyott állományok esetén! Express-futár egyedi igény alapján!
    Svájc + kb. 3 nap szállítás 11 óráig beérkezett és jóváhagyott állományok esetén! Express-futár egyedi igény alapján!
    Csehország + kb. 3 nap szállítás 11 óráig beérkezett és jóváhagyott állományok esetén! Express-futár egyedi igény alapján!
    Lengyelország + kb. 3 nap szállítás11 óráig beérkezett és jóváhagyott állományok esetén! Express-futár egyedi igény alapján!

    Előzetes egyeztetés alapján MAJDNEM minden haáridő lehetséges.

  • Milyen fizetési lehetőségeket kínálnak?

    PayPal
    Utánvét
    Beszedési megbízás (kivétel Svájc))
    Banki átutalás számla alapján (halasztott fizetés)
    Bankkártya (Visa, Maestro)

    Megértésüket kérjük, de a banki átutalás (halasztott fizetés) fizetési módozatot, csak 2, már sikeresen lezajlott megrendelés után , és megfelelő mennyiségű/értékű megrendelés esetén tudjuk biztosítani. Hogy regisztráltassa magát ehhez a fizetési módhoz, kérjük küldjön egy e-mailt a Email címre. Ezután az online kereskedelemben szokásos módon, független céginformációs szolgálatoktól beszerzett adatok alapján hozzuk meg a döntést. Fenntartjuk magunknak a jogot- negatív értékelés esetén - hogy kérelmüket elutasítsuk és más fizetési módot ajánljunk fel. Köszönjük a megértésüket!

Kérdések a nyomással kapcsolatban

  • Mit jelent a "kifutó"?

    Kifutó alatt azt a tartományt értjük, ami a vágott méreten "túllóg", hogy a kész kiadvány körbevágásánál nem legyenek fehér csíkok a szélén. Ez álatalában 2-3 mm oldalanként. Részletekért olvassa el Datencheckliste

  • Mit jelent a CMYK?

    CMYK alatt egy színtartományt értünk, ami a következő színekből tevúdik össze: Cyan (kék), Magenta (piros), Yellow (sárga) és Key (fekete), Tehát a CMYK egy 4-színnyomáshoz használt színséma, mellyel 16,8 millió különböző színárnyalat hozható létre. A nyomdaiparban CMYK színsémát használunk..

  • Milyen színekkel lesz nyomtatva?

    MInd digitális, offszet vagy flexo nyomtatásnál CMYK négyszínnyomást alkalmazunk FOGRA szabvány szerint. Ezért, hacsak nem alkalmaz direktszíneket- az állományokat mindíg CMYK színsémával és nem RGB-vel készítse elő ! Az RGB színek automatikusan konvertálásra kerülnek, és az így keletkezett esetleges színeltérésekeért nem vállalunk felelősséget! A fekete színt mindíg szürkeárnyalatként, vagy CMYK (0/0/0/100%)- ként használja.

  • Mekkora felbontása kell, hogy legyen a képeknek?

    A DPI (dot per inch - azaz pont/cm) az angol mértékegység szerinti 1 inch (2,54mm) hosszúságon található képpontok számát jelenti. Az optimális felbontás 300 dpi (nem interpolált) lenne, de maximum 600 dpi. A vonalkódoknál 600-1200 dpi közti felbontást kérünk. A beágyazott képeknél is a 300 dpi legyen a minimum, ezért kérjük kerülje el az internetről letöltött képek használatát, mert azok általában max. 75 dpi-sek és RGB színsémávol készültek. A tövábbi részletekért tekintse meg: Datencheckliste

  • Mit jelent az RGB?

    Az RGB (rot-grün-blau azaz piros-zöld-kék) színtartományt olyan eszközök használják, amik a színeket egy fénysugárból képzezik le, és összességük fehér színt ad (Monitorok, scannerek, digitális kamerák stb). Ezt nevezik additív színkeverésnek is. Az RGB-ben megadott színek a gyártáselőkészítés során automatikusan át lesznek alakítva CMYK színsémáva. Emiatt színeltérések keletkezhetnek, amit azonban a színmanagementünk igyekszik optimalizálni.

  • Mit értenek "x-szeres produkció" alatt?

    Ha egy íven belül több azonos motívum kerül elhelyezésre (optimális papírkihasználás), akkor beszélünk többszörös produkcióról

  • Milyen papírokat használnak?

    Kizárólag megfelelő forrásokból származó papírokat használunk, megbízható gyártóktól. Különös figyelmet fordítunk arra, hogy a papírok környezetkímélő módon, és a szabványoknak megfelelően készüljenek.

  • Tudnak direktszíneket (Pantone, HKS) is nyomtatni?

    Természetesen, mindkét szabvány, PANTONE ill. HKS alapján tudunk nyomtatni- lehet ezüst, arany vagy bármilyen szín, amit a festékgyártók kínálnak.

Adatok

  • Milyen formátumú állományt kell, hogy adjak?

    Optimális esetben egy jó felbontású (300 dpi) nyomdai PDF állomány amit szeretnénk kapni Öntől. De előzetes egyeztetés alapján fogadunk bármilyen állományt, legyen az Word, Powerpoint, Publisher, Pagemaker, Freehand, Illustrator, Quark, InDesign, CorelDraw vagy hasonló program, amellyel dolgozik (PC vagy MAC). Ez esetekben, kérjük vegye fel a kapcsolatot kollégáinkkal- biztosan találunk megoldást

  • Önök ténylegesen ellenőrzik az állományokat?

    Igen, természetesen mindenállományt leellenőrzünk a gyárthatóság szempontjából. Amennyiben Ön egy ennél részletesebb ellenőrzést is szeretne, kérjük a kalkulációnál jelölje be az "Állományellenőrzés" ablakot. Részletes infót az Datencheckliste talál.

  • A megrendelés teljesítése után törlik az állományokat?

    Nem, az állományokat eltároljuk. Ez megkönnyíti az esetleges uténrendeléseket.

Az oldal használatával tudomásul veszi, hogy az ajánlat elkészítése érdekében az oldal sütiket használ.

Információ a sütikről